服務條款及退換貨說明

 

購 物 須 知

1.線上購物商品為冷凍出貨，單筆消費滿2,000元免運，限台灣本島配送

3.本公司宅配合作物流為黑貓宅急便，如需分店自取請電聯分店訂購。(分店資訊)

4.商品訂購並完成付款後約3~5個工作天配送，遇假日商品將遞延至一般工作日到貨

5.例假日、節慶之物流運輸高峰期、颱風天不可抗力因素，將配合物流業者及政府發佈之官方公告，商品可能會有延遲到貨狀況，還請包容見諒

為維護您的消費者權益，收到商品時立即拆箱檢查是否與您訂購之商品內容及數量相符

若配送過程中不慎碰撞致商品毀損，有退換貨需求者，請立即拍下實品照片與我們聯繫

 

退 換 貨 注 意 事 項

1.辦理退換貨需事前來電確認，未告知而自行將商品寄回，本公司恕不受理

2.退換貨請保持商品及包裝完整性，含購買商品/周邊配件/內外包裝/贈品等

3.商品如已食用、顧客訂購錯誤等人為毀損及問題之情事，恕不接受退貨

4.因宅配服務流程問題無法當日立即退換貨，將另行安排最快可到貨日期

5.辦理退換貨請E-mail或來電至本公司，本公司將盡速為您服務
 

安 心 聲 明

俞記有限公司生產之商品皆已投保新光產物產品責任險2000萬元。
商品從製作至成品包裝皆為您進行嚴格把關，敬請安心享用。